Allgemeine Geschäftsbedingungen – Caralto

Stand: 12. Juni 2026

1. Anbieter

Anbieter der Plattform ist:

Caralto
An der alten Gärtnerei 27
15366 Hoppegarten
Deutschland

Vertreten durch:
Alexandra Westphal

Kontakt:
info@caralto.de

Website:
www.caralto.de

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website www.caralto.de, der Caralto-App
sowie aller damit verbundenen digitalen Dienste.

Caralto richtet sich an Familien, betreuende Angehörige, gesetzliche Vertreter, Pflegepersonen und weitere
berechtigte Nutzer, die Informationen, Dokumente, Notfalldaten, Aufgaben und Betreuungsabläufe organisieren möchten.

3. Leistungsbeschreibung

Caralto stellt eine digitale Organisationsplattform bereit. Je nach Funktionsumfang können insbesondere folgende Funktionen angeboten werden:

- Care-/Betreuungsprofil
- Notfallinformationen
- Medikamentenplan
- Dokumentensafe
- Familienzugang und Rollenrechte
- Kalender, Aufgaben und Erinnerungen
- Freigaben für berechtigte Personen
- PDF-Exporte
- spätere Länder-Module, Anbieterfunktionen und Community-Funktionen

Der konkrete Funktionsumfang kann je nach Version, Land, Tarif und technischer Verfügbarkeit variieren.

4. Keine medizinische, pflegerische oder rechtliche Beratung

Caralto ersetzt keine ärztliche, pflegerische, therapeutische, rechtliche oder sonstige professionelle Beratung.

Alle Inhalte, Hinweise, Checklisten, Erinnerungen und Exportfunktionen dienen ausschließlich der Organisation und Dokumentation.
Medizinische Entscheidungen dürfen nicht allein auf Grundlage von Caralto getroffen werden.

Bei akuten Beschwerden, Notfällen oder Unsicherheiten sind immer qualifizierte Fachpersonen oder Notdienste zu kontaktieren.

5. Registrierung und Nutzerkonto

Für bestimmte Funktionen ist ein Nutzerkonto erforderlich. Nutzer müssen bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben machen
und ihre Zugangsdaten sicher verwahren.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass nur berechtigte Personen Zugriff auf sein Konto oder auf freigegebene Bereiche erhalten.

6. Rollen, Freigaben und Verantwortung für Inhalte

Caralto kann Rollen- und Freigabefunktionen bereitstellen. Nutzer entscheiden selbst, welche Informationen sie erfassen,
hochladen oder mit anderen Personen teilen.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass er zur Eingabe, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten berechtigt ist.
Dies gilt insbesondere für Daten betreuter Personen, Gesundheitsdaten, Dokumente und Notfallinformationen.

7. Gesundheits- und Pflegedaten

Caralto kann besonders sensible Daten wie Gesundheits-, Pflege-, Medikamenten- und Notfalldaten verarbeiten.

Die Nutzung solcher Funktionen setzt voraus, dass die betroffene Person wirksam eingewilligt hat oder eine andere rechtliche
Berechtigung zur Verarbeitung besteht, zum Beispiel gesetzliche Vertretung, Betreuungsvollmacht oder sonstige Befugnis.

8. Notfallprofil und öffentliche Freigaben

Nutzer können bestimmte Informationen für ein Notfallprofil oder über QR-/NFC-Funktionen freigeben.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, vor Freigabe zu prüfen, welche Daten sichtbar werden. Caralto haftet nicht dafür,
wenn Nutzer selbst unzutreffende, veraltete oder zu weitgehende Informationen freigeben.

9. Dokumentensafe und Uploads

Nutzer dürfen nur Dokumente hochladen, zu deren Speicherung und Nutzung sie berechtigt sind.

Unzulässig sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, Malware, gefälschte Dokumente oder Inhalte, die Rechte Dritter verletzen.

10. Verfügbarkeit und technische Änderungen

Caralto bemüht sich um eine zuverlässige Verfügbarkeit der Dienste. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird jedoch nicht garantiert.

Wartungen, Sicherheitsupdates, technische Störungen oder Änderungen durch Drittanbieter können die Nutzung zeitweise einschränken.

11. Preise, Abonnements und Zahlungen

Kostenpflichtige Funktionen werden als Monats- oder Jahresabo angeboten.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Preise, Laufzeiten und Kündigungsbedingungen werden vor Vertragsschluss angezeigt.

Bei kostenpflichtigen digitalen Diensten bestätigt der Nutzer vor dem Kauf ausdrücklich, dass Caralto vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung der digitalen Dienstleistung beginnt. Ihm ist bekannt, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verlieren kann.

12. Kündigung

Nutzer können kostenpflichtige Abonnements entsprechend den angegebenen Bedingungen auf der Website oder im Zahlungsprozess kündigen.

Bei Kündigung endet der Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen nach Ablauf des bezahlten Zeitraums, sofern nichts anderes angegeben ist.

13. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher mit Wohnsitz in der EU haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Einzelheiten, Bedingungen und das Muster-Widerrufsformular sind in unserer Widerrufsbelehrung geregelt.

14. Pflichten der Nutzer

Nutzer verpflichten sich insbesondere:

- keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen,
- keine Rechte Dritter zu verletzen,
- keine unberechtigten Zugriffe zu ermöglichen,
- keine schädliche Software hochzuladen,
- Zugangsdaten vertraulich zu behandeln,
- Daten regelmäßig auf Aktualität zu prüfen.

15. Sperrung und Löschung

Caralto kann Konten oder Inhalte sperren oder löschen, wenn ein begründeter Verdacht auf Rechtsverletzungen,
Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder Verstöße gegen diese AGB besteht.

16. Haftung

Caralto haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Die Haftung ist auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

Caralto haftet nicht für medizinische, pflegerische oder rechtliche Entscheidungen der Nutzer oder Dritter.

17. Drittanbieter

Für technische Leistungen können Drittanbieter eingesetzt werden, insbesondere Supabase für technische Infrastruktur und Stripe für Zahlungen.

Für Dienste Dritter gelten zusätzlich deren jeweilige Bedingungen und Datenschutzinformationen, soweit der Nutzer diese Dienste nutzt.

18. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an Marke, Design, Software, Texten, Funktionen und sonstigen Inhalten von Caralto verbleiben bei Caralto oder den jeweiligen Rechteinhabern.

Nutzer erhalten lediglich ein widerrufliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im Rahmen dieser AGB.

19. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung von Caralto.

20. Änderungen der AGB

Caralto kann diese AGB ändern, wenn sachliche Gründe bestehen, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage,
technischer Funktionen, Geschäftsmodelle oder Sicherheitsanforderungen.

Nutzer werden über wesentliche Änderungen in geeigneter Weise informiert.

21. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.