Yleiset käyttöehdot – Caralto

Päivitetty: 12. kesäkuuta 2026

1. Palveluntarjoaja

Alustan tarjoaja on:

Caralto
An der alten Gärtnerei 27
15366 Hoppegarten
Saksa

Edustaja:
Alexandra Westphal

Yhteystiedot:
info@caralto.de

Verkkosivusto:
www.caralto.de

2. Soveltamisala

Nämä yleiset käyttöehdot koskevat verkkosivuston www.caralto.de, Caralto-sovelluksen
sekä kaikkien niihin liittyvien digitaalisten palveluiden käyttöä.

Caralto on suunnattu perheille, omaishoitajille, laillisille edustajille, hoitohenkilöstölle ja muille
valtuutetuille käyttäjille, jotka haluavat organisoida tietoja, asiakirjoja, hätätietoja, tehtäviä ja hoivan kulkua.

3. Palvelukuvaus

Caralto tarjoaa digitaalisen organisointialustan. Toimintojen laajuudesta riippuen voidaan tarjota erityisesti seuraavia toimintoja:

- hoiva-/hoitoprofiili
- hätätiedot
- lääkityslista
- asiakirjaholvi
- perheen pääsy ja rooleihin perustuvat oikeudet
- kalenteri, tehtävät ja muistutukset
- jaot valtuutetuille henkilöille
- PDF-vienti
- myöhemmät maakohtaiset moduulit, palveluntarjoajatoiminnot ja yhteisötoiminnot

Konkreettinen toimintojen laajuus voi vaihdella version, maan, tilauksen ja teknisen saatavuuden mukaan.

4. Ei lääketieteellistä, hoidollista tai oikeudellista neuvontaa

Caralto ei korvaa lääketieteellistä, hoidollista, terapeuttista, oikeudellista tai muuta ammatillista neuvontaa.

Kaikki sisältö, ohjeet, tarkistuslistat, muistutukset ja vientitoiminnot on tarkoitettu yksinomaan organisointiin ja dokumentointiin.
Lääketieteellisiä päätöksiä ei saa tehdä pelkästään Caralton perusteella.

Akuuteissa vaivoissa, hätätilanteissa tai epävarmuuksissa on aina otettava yhteyttä päteviin ammattilaisiin tai hätäpalveluihin.

5. Rekisteröityminen ja käyttäjätili

Tietyt toiminnot edellyttävät käyttäjätiliä. Käyttäjien on annettava rekisteröityessään totuudenmukaiset tiedot
ja säilytettävä kirjautumistietonsa turvallisesti.

Käyttäjä vastaa siitä, että vain valtuutetut henkilöt saavat pääsyn hänen tililleen tai jaettuihin alueisiin.

6. Roolit, jaot ja vastuu sisällöstä

Caralto voi tarjota rooli- ja jakotoimintoja. Käyttäjät päättävät itse, mitä tietoja he tallentavat,
lataavat tai jakavat muiden henkilöiden kanssa.

Käyttäjä vastaa siitä, että hänellä on oikeus syöttää, tallentaa ja luovuttaa henkilötietoja.
Tämä koskee erityisesti hoivattavien henkilöiden tietoja, terveystietoja, asiakirjoja ja hätätietoja.

7. Terveys- ja hoivatiedot

Caralto voi käsitellä erityisen arkaluonteisia tietoja, kuten terveys-, hoiva-, lääke- ja hätätietoja.

Tällaisten toimintojen käyttö edellyttää, että rekisteröity on antanut pätevän suostumuksen tai että käsittelylle on muu
oikeusperuste, esimerkiksi laillinen edustus, hoivavaltakirja tai muu valtuutus.

8. Hätäprofiili ja julkiset jaot

Käyttäjät voivat jakaa tiettyjä tietoja hätäprofiilia varten tai QR-/NFC-toimintojen kautta.

Käyttäjä vastaa siitä, että hän tarkistaa ennen jakamista, mitkä tiedot tulevat näkyviin. Caralto ei vastaa siitä,
jos käyttäjät itse jakavat virheellisiä, vanhentuneita tai liian laajoja tietoja.

9. Asiakirjaholvi ja lataukset

Käyttäjät saavat ladata vain asiakirjoja, joiden tallentamiseen ja käyttöön heillä on oikeus.

Kiellettyä on erityisesti laiton sisältö, haittaohjelmat, väärennetyt asiakirjat tai sisältö, joka loukkaa kolmansien oikeuksia.

10. Saatavuus ja tekniset muutokset

Caralto pyrkii palveluiden luotettavaan saatavuuteen. Keskeytymätöntä saatavuutta ei kuitenkaan taata.

Huoltotyöt, tietoturvapäivitykset, tekniset häiriöt tai kolmansien osapuolten muutokset voivat tilapäisesti rajoittaa käyttöä.

11. Hinnat, tilaukset ja maksut

Maksulliset toiminnot tarjotaan kuukausi- tai vuositilauksena.

Maksut käsitellään Stripen kautta. Hinnat, kestot ja irtisanomisehdot näytetään ennen sopimuksen tekemistä.

Maksullisissa digitaalisissa palveluissa käyttäjä vahvistaa ennen ostoa nimenomaisesti, että Caralto aloittaa digitaalisen palvelun tarjoamisen ennen peruutusajan päättymistä. Hän on tietoinen siitä, että hän voi menettää peruutusoikeutensa sopimuksen täydellisen täyttämisen yhteydessä.

12. Irtisanominen

Käyttäjät voivat irtisanoa maksulliset tilaukset ilmoitettujen ehtojen mukaisesti verkkosivustolla tai maksuprosessissa.

Irtisanomisen yhteydessä pääsy maksullisiin toimintoihin päättyy maksetun jakson päätyttyä, ellei toisin ilmoiteta.

13. Kuluttajan peruutusoikeus

EU:ssa asuvilla kuluttajilla on lähtökohtaisesti lakisääteinen peruutusoikeus. Yksityiskohdat, ehdot ja malliperuutuslomake on esitetty peruutusohjeessamme .

14. Käyttäjän velvollisuudet

Käyttäjät sitoutuvat erityisesti:

- olemaan antamatta vääriä tai harhaanjohtavia tietoja,
- olemaan loukkaamatta kolmansien oikeuksia,
- olemaan mahdollistamatta luvatonta pääsyä,
- olemaan lataamatta haittaohjelmia,
- käsittelemään kirjautumistietoja luottamuksellisesti,
- tarkistamaan tietojen ajantasaisuuden säännöllisesti.

15. Estäminen ja poistaminen

Caralto voi estää tai poistaa tilejä tai sisältöä, jos on perusteltu epäily oikeudenloukkauksista,
väärinkäytöstä, turvallisuusriskeistä tai näiden ehtojen rikkomisesta.

16. Vastuu

Caralto vastaa rajoituksetta tahallisuudesta, törkeästä huolimattomuudesta, hengen, kehon tai terveyden vahingoittamisesta sekä pakottavien lakisääteisten säännösten mukaisesti.

Vastuu rajoittuu ennakoitavissa oleviin, sopimukselle tyypillisiin vahinkoihin lain sallimissa rajoissa.

Caralto ei vastaa käyttäjien tai kolmansien lääketieteellisistä, hoidollisista tai oikeudellisista päätöksistä.

17. Kolmannet osapuolet

Teknisiin palveluihin voidaan käyttää kolmansia osapuolia, erityisesti Supabasea tekniseen infrastruktuuriin ja Stripeä maksuihin.

Kolmansien osapuolten palveluihin sovelletaan lisäksi niiden omia ehtoja ja tietosuojatietoja, siltä osin kuin käyttäjä käyttää näitä palveluita.

18. Immateriaalioikeudet

Kaikki Caralton tavaramerkkiin, suunnitteluun, ohjelmistoon, teksteihin, toimintoihin ja muuhun sisältöön liittyvät oikeudet kuuluvat Caraltolle tai kyseisille oikeudenhaltijoille.

Käyttäjät saavat ainoastaan peruutettavissa olevan, siirtokelvottoman käyttöoikeuden näiden ehtojen puitteissa.

19. Tietosuoja

Tiedot henkilötietojen käsittelystä sisältyvät Caralton tietosuojaselosteeseen.

20. Ehtojen muutokset

Caralto voi muuttaa näitä ehtoja, jos siihen on asialliset perusteet, erityisesti oikeustilan muuttuessa,
teknisten toimintojen, liiketoimintamallien tai turvallisuusvaatimusten muuttuessa.

Käyttäjille ilmoitetaan olennaisista muutoksista asianmukaisella tavalla.

21. Loppusäännökset

Jos jokin näiden ehtojen yksittäinen määräys on pätemätön, muiden määräysten pätevyys säilyy ennallaan.