Общи условия – Caralto

Актуалност: 12 юни 2026 г.

1. Доставчик

Доставчик на платформата е:

Caralto
An der alten Gärtnerei 27
15366 Hoppegarten
Германия

Представляван от:
Alexandra Westphal

Контакт:
info@caralto.de

Уебсайт:
www.caralto.de

2. Обхват на действие

Тези общи условия важат за използването на уебсайта www.caralto.de, приложението Caralto
и всички свързани с тях цифрови услуги.

Caralto е насочено към семейства, обгрижващи близки, законни представители, болногледачи и други
оправомощени потребители, които желаят да организират информация, документи, спешни данни, задачи и процеси на грижа.

3. Описание на услугите

Caralto предоставя цифрова организационна платформа. В зависимост от обхвата на функциите могат да се предлагат по-специално следните функции:

- профил за грижа
- спешна информация
- план за лекарства
- сейф за документи
- семеен достъп и права на роли
- календар, задачи и напомняния
- споделяния за оправомощени лица
- експорт в PDF
- бъдещи модули за държави, функции за доставчици и общностни функции

Конкретният обхват на функциите може да варира в зависимост от версията, държавата, тарифата и техническата наличност.

4. Без медицинска, болногледаческа или правна консултация

Caralto не замества медицинска, болногледаческа, терапевтична, правна или друга професионална консултация.

Цялото съдържание, указания, контролни списъци, напомняния и експортни функции служат единствено за организация и документация.
Медицински решения не могат да се вземат единствено въз основа на Caralto.

При остри оплаквания, спешни случаи или неясноти винаги трябва да се свържете с квалифицирани специалисти или спешни служби.

5. Регистрация и потребителски акаунт

За определени функции е необходим потребителски акаунт. При регистрацията потребителите трябва да предоставят верни данни
и да съхраняват сигурно своите данни за достъп.

Потребителят отговаря за това само оправомощени лица да получават достъп до неговия акаунт или до споделените зони.

6. Роли, споделяния и отговорност за съдържанието

Caralto може да предоставя функции за роли и споделяне. Потребителите сами решават каква информация да въвеждат,
качват или споделят с други лица.

Потребителят отговаря за това да е оправомощен да въвежда, съхранява и предава лични данни.
Това важи по-специално за данни на обгрижвани лица, здравни данни, документи и спешна информация.

7. Здравни данни и данни за грижа

Caralto може да обработва особено чувствителни данни като здравни данни, данни за грижа, лекарства и спешни данни.

Използването на такива функции предполага, че засегнатото лице е дало валидно съгласие или че съществува друго правно
основание за обработването, например законно представителство, пълномощно за грижа или друго правомощие.

8. Спешен профил и публични споделяния

Потребителите могат да споделят определена информация за спешен профил или чрез функции QR/NFC.

Потребителят отговаря преди споделяне да провери кои данни ще станат видими. Caralto не носи отговорност,
ако потребителите сами споделят неточна, остаряла или прекалено обширна информация.

9. Сейф за документи и качвания

Потребителите могат да качват само документи, които имат право да съхраняват и използват.

Недопустими са по-специално противозаконно съдържание, зловреден софтуер, фалшифицирани документи или съдържание, което нарушава права на трети лица.

10. Наличност и технически промени

Caralto се стреми към надеждна наличност на услугите. Непрекъсната наличност обаче не се гарантира.

Поддръжка, актуализации за сигурност, технически смущения или промени от трети страни могат временно да ограничат използването.

11. Цени, абонаменти и плащания

Платените функции се предлагат като месечен или годишен абонамент.

Плащанията се обработват чрез Stripe. Цени, срокове и условия за прекратяване се показват преди сключване на договора.

При платени цифрови услуги потребителят изрично потвърждава преди покупката, че Caralto започва предоставянето на цифровата услуга преди изтичането на срока за отказ. Известно му е, че при пълно изпълнение на договора може да загуби правото си на отказ.

12. Прекратяване

Потребителите могат да прекратят платените абонаменти съгласно посочените условия на уебсайта или по време на процеса на плащане.

При прекратяване достъпът до платените функции приключва след изтичането на платения период, освен ако не е посочено друго.

13. Право на отказ за потребители

Потребителите с местожителство в ЕС по принцип имат законово право на отказ. Подробности, условия и образецът на формуляр за отказ са посочени в нашето указание за отказ .

14. Задължения на потребителите

Потребителите се задължават по-специално:

- да не предоставят неверни или подвеждащи данни,
- да не нарушават права на трети лица,
- да не допускат неоправомощен достъп,
- да не качват зловреден софтуер,
- да третират данните за достъп поверително,
- редовно да проверяват актуалността на данните.

15. Блокиране и изтриване

Caralto може да блокира или изтрие акаунти или съдържание при основателно подозрение за нарушения на правото,
злоупотреба, рискове за сигурността или нарушения на тези общи условия.

16. Отговорност

Caralto носи неограничена отговорност при умисъл, груба небрежност, увреждане на живота, тялото или здравето, както и съгласно императивни законови разпоредби.

Отговорността е ограничена до предвидими, типични за договора вреди, доколкото това е допустимо от закона.

Caralto не носи отговорност за медицински, болногледачески или правни решения на потребителите или трети лица.

17. Трети страни

За технически услуги могат да се използват трети страни, по-специално Supabase за техническа инфраструктура и Stripe за плащания.

За услугите на трети страни важат допълнително техните съответни условия и информация за защита на данните, доколкото потребителят използва тези услуги.

18. Интелектуална собственост

Всички права върху търговската марка, дизайна, софтуера, текстовете, функциите и останалото съдържание на Caralto остават на Caralto или на съответните носители на права.

Потребителите получават само отменяемо, непрехвърляемо право на ползване в рамките на тези общи условия.

19. Защита на данните

Информация относно обработването на лични данни се съдържа в политиката за поверителност на Caralto.

20. Промени в общите условия

Caralto може да променя тези общи условия при наличие на обективни причини, по-специално при промени в правната уредба,
технически функции, бизнес модели или изисквания за сигурност.

Потребителите се информират по подходящ начин за съществени промени.

21. Заключителни разпоредби

Ако отделни разпоредби на тези общи условия са недействителни, това не засяга действителността на останалите разпоредби.