Указание за отказ и информация за потребителя – Caralto

Актуалност: 12 юни 2026 г.

1. Доставчик

Caralto
An der alten Gärtnerei 27
15366 Hoppegarten
Германия

Представляван от:
Alexandra Westphal

Имейл:
info@caralto.de

Уебсайт:
www.caralto.de

2. Право на отказ за потребители

Ако сте потребител с местожителство в ЕС и сключвате договор онлайн, по принцип имате законово право на отказ в срок от 14 дни.

Имате право да се откажете от този договор в срок от 14 дни без посочване на причини.

Срокът за отказ е 14 дни от деня на сключване на договора.

3. Упражняване на правото на отказ

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате с недвусмислено заявление за решението си да се откажете от този договор.

Отказът може да се направи например по имейл до:

info@caralto.de

Можете да използвате образеца на формуляр за отказ. Използването му обаче не е задължително.

4. Образец на формуляр за отказ

Ако желаете да се откажете от договора, можете да използвате този формуляр:

До:
Caralto
An der alten Gärtnerei 27
15366 Hoppegarten
Германия
Имейл: info@caralto.de

С настоящото се отказвам от сключения от мен договор за използване на Caralto.

Поръчано на:
[моля, попълнете]

Име на потребителя:
[въведете име]

Имейл адрес на потребителския акаунт:
[въведете имейл]

Адрес на потребителя:
[моля, попълнете]

Дата:
[моля, попълнете]

Подпис:
[само при съобщение на хартия]

5. Последици от отказа

Ако се откажете от този договор, ще ви възстановим всички плащания, които сме получили от вас, най-късно в срок от 14 дни от деня, в който сме получили съобщението за вашия отказ.

За възстановяването използваме по принцип същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната трансакция, освен ако не е договорено друго.

6. Цифрови услуги и предсрочно начало на изпълнението

Caralto е цифрова услуга. Ако изрично поискате да започнем предоставянето на платените функции преди изтичането на срока за отказ, това може да повлияе на правото ви на отказ.

7. Прекратяване на абонаменти

Прекратяването на абонамент трябва да се разграничава от отказа.

Отказът се отнася до първоначалното сключване на договора в рамките на законовия срок.
Прекратяването слага край на текущ абонамент занапред.