Por qué existe Caralto

Tengo 47 años. Durante veinte de ellos acompañé a mis abuelos. No de pasada: yo era la que lo sabía todo. Qué medicamentos, qué diagnósticos, qué médico, qué cita, qué querían y qué no. Desde el verano de 2022 les preparaba las pastillas mientras vivían en casa, asistía a las consultas, tenía el poder notarial. Mis abuelos eran para mí como unos segundos padres, y yo para ellos como una cuarta hija.

También conozco los cuidados desde el otro lado: soy terapeuta geriátrica de formación, trabajé como auxiliar de cuidados en una residencia y, junto con mi pareja, dirigí nuestro propio servicio de cuidados. Y aun así —ese es el punto— el verdadero problema nunca fueron los cuidados en sí. Era que todo el conocimiento recaía en una sola persona. En mí.

Cuando mi abuelo murió de repente a finales de 2022, otra persona llegó antes que nadie junto a él, y no sabía que tenía un documento de voluntades anticipadas, que no quería ser reanimado. Nadie conocía las disposiciones funerarias de mis abuelos.

Cuando mi abuela ingresó en el hospital con graves arritmias, allí le diagnosticaron tres formas de demencia; después se mudó a una residencia. Médicos y personal de enfermería hacían preguntas que solo yo podía responder: qué diagnósticos, qué medicamentos, qué quería. Cuando una vez mi madre tuvo que acompañar a mi abuela al oftalmólogo, simplemente dijo: « Pero si yo no sé qué medicamentos toma. » No por desinterés: el conocimiento nunca se podía compartir.

Así que siempre estaba yo. Acompañaba a las citas, controlaba los costes: lo que costaba la residencia, qué productos de apoyo tenía mi abuela y por qué. Lo que sabían los demás, lo sabían porque yo se lo contaba. Una y otra vez, a cada uno, por separado. Incluso las llamadas con mi madre giraban casi siempre en torno a mi abuela, la residencia, la organización; rara vez sobre nosotras como personas.

No todo era carga. Mi hijo, que hoy tiene 19 años, nos apoyó desde los 16: tras la muerte de mi abuelo salía a pasear con su bisabuela, la acompañaba al cementerio y la visitaba casi cada semana en la residencia, a veces conmigo, a veces solo. Hablaba con ella y jugaba con ella.

Y aun así, yo nunca podía fallar. Eso duró hasta la muerte de mi abuela en enero de 2026, y ese día volví a organizarlo todo: la funeraria, el banco y, más tarde, el reparto de la herencia.

Solo meses después, cuando todo se calmó, comprendí qué había ido mal todo el tiempo. Siempre recaía sobre unos solos hombros, no porque los demás no quisieran o no pudieran ayudar, sino porque no existía ninguna herramienta que pusiera a todos al mismo nivel de información.

Justo para eso he creado Caralto. Medicamentos, citas, diagnósticos, costes, datos de emergencia, documentos: en un solo lugar, visibles para todos los que ayudan. Ya nadie tiene que contar, copiar y reenviar todo mil veces para que la familia se entere. Las tareas se pueden repartir, y el perfil de emergencia lleva la voluntad de una persona allí donde se necesita: a quien esté presente en ese momento.

Para que quien más carga lleva también pueda ponerse enferma alguna vez. O irse de vacaciones. Y para que en el teléfono vuelva a haber espacio para todo lo demás que también es una familia, no solo para la organización.

Cuidar juntos: no es solo nuestro lema. Es lo que eché de menos durante veinte años.

— Fundadora de Caralto