Información de desistimiento e información al consumidor – Caralto

Última actualización: 12 de junio de 2026

1. Proveedor

Caralto
An der alten Gärtnerei 27
15366 Hoppegarten
Alemania

Representado por:
Alexandra Westphal

Correo:
info@caralto.de

Sitio web:
www.caralto.de

2. Derecho de desistimiento para consumidores

Si usted es consumidor residente en la UE y celebra un contrato en línea, le asiste, por lo general, un derecho legal de desistimiento de 14 días.

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día de la celebración del contrato.

3. Ejercicio del desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca.

El desistimiento puede comunicarse, por ejemplo, por correo electrónico a:

info@caralto.de

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento. Sin embargo, su uso no es obligatorio.

4. Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, puede utilizar este formulario:

A:
Caralto
An der alten Gärtnerei 27
15366 Hoppegarten
Alemania
Correo: info@caralto.de

Por la presente desisto del contrato celebrado por mí para el uso de Caralto.

Pedido el:
[completar]

Nombre del consumidor:
[insertar nombre]

Correo electrónico de la cuenta de usuario:
[insertar correo]

Domicilio del consumidor:
[completar]

Fecha:
[completar]

Firma:
[solo si se comunica en papel]

5. Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de su parte, a más tardar en un plazo de 14 días desde el día en que recibamos la comunicación de su desistimiento.

Para el reembolso utilizaremos, por lo general, el mismo medio de pago que empleó en la transacción original, salvo que se acuerde otra cosa.

6. Servicios digitales e inicio anticipado de la prestación

Caralto es un servicio digital. Si usted solicita expresamente que comencemos a prestar las funciones de pago antes de que finalice el plazo de desistimiento, esto puede afectar a su derecho de desistimiento.

7. Cancelación de suscripciones

La cancelación de una suscripción debe distinguirse del desistimiento.

El desistimiento se refiere a la celebración original del contrato dentro del plazo legal.
La cancelación pone fin a una suscripción en curso de cara al futuro.