Regulamin – Caralto

Stan na: 12 czerwca 2026

1. Dostawca

Dostawcą platformy jest:

Caralto
An der alten Gärtnerei 27
15366 Hoppegarten
Niemcy

Reprezentowany przez:
Alexandra Westphal

Kontakt:
info@caralto.de

Strona:
www.caralto.de

2. Zakres obowiązywania

Niniejszy regulamin dotyczy korzystania ze strony www.caralto.de, aplikacji Caralto
oraz wszystkich powiązanych usług cyfrowych.

Caralto jest skierowane do rodzin, opiekunów rodzinnych, przedstawicieli ustawowych, personelu opiekuńczego i innych
uprawnionych użytkowników, którzy chcą organizować informacje, dokumenty, dane na wypadek nagły, zadania i procesy opieki.

3. Opis usług

Caralto udostępnia cyfrową platformę organizacyjną. W zależności od zakresu funkcji mogą być oferowane w szczególności następujące funkcje:

- profil opieki
- informacje na wypadek nagły
- plan leków
- sejf na dokumenty
- dostęp dla rodziny i uprawnienia ról
- kalendarz, zadania i przypomnienia
- udostępnienia dla osób uprawnionych
- eksport do PDF
- przyszłe moduły krajowe, funkcje dla dostawców i funkcje społecznościowe

Konkretny zakres funkcji może się różnić w zależności od wersji, kraju, planu i dostępności technicznej.

4. Brak porad medycznych, pielęgniarskich i prawnych

Caralto nie zastępuje porady lekarskiej, pielęgniarskiej, terapeutycznej, prawnej ani innej profesjonalnej.

Wszystkie treści, wskazówki, listy kontrolne, przypomnienia i funkcje eksportu służą wyłącznie organizacji i dokumentacji.
Decyzji medycznych nie wolno podejmować wyłącznie na podstawie Caralto.

W przypadku ostrych dolegliwości, nagłych wypadków lub wątpliwości należy zawsze skontaktować się z wykwalifikowanymi specjalistami lub służbami ratunkowymi.

5. Rejestracja i konto użytkownika

Niektóre funkcje wymagają konta użytkownika. Podczas rejestracji użytkownicy muszą podać prawdziwe dane
i bezpiecznie przechowywać swoje dane dostępowe.

Użytkownik odpowiada za to, aby dostęp do jego konta lub udostępnionych obszarów miały wyłącznie osoby uprawnione.

6. Role, udostępnienia i odpowiedzialność za treści

Caralto może udostępniać funkcje ról i udostępniania. Użytkownicy sami decydują, jakie informacje rejestrują,
przesyłają lub udostępniają innym osobom.

Użytkownik odpowiada za to, że jest uprawniony do wprowadzania, przechowywania i przekazywania danych osobowych.
Dotyczy to w szczególności danych osób objętych opieką, danych dotyczących zdrowia, dokumentów i informacji na wypadek nagły.

7. Dane dotyczące zdrowia i opieki

Caralto może przetwarzać dane szczególnie wrażliwe, takie jak dane dotyczące zdrowia, opieki, leków i nagłych wypadków.

Korzystanie z takich funkcji wymaga, aby osoba, której dane dotyczą, skutecznie wyraziła zgodę lub aby istniała inna
podstawa prawna przetwarzania, na przykład przedstawicielstwo ustawowe, pełnomocnictwo do opieki lub inne upoważnienie.

8. Profil ratunkowy i udostępnienia publiczne

Użytkownicy mogą udostępnić określone informacje w profilu ratunkowym lub za pomocą funkcji QR/NFC.

Użytkownik odpowiada za sprawdzenie przed udostępnieniem, jakie dane staną się widoczne. Caralto nie ponosi odpowiedzialności,
jeżeli użytkownicy sami udostępnią nieprawidłowe, nieaktualne lub zbyt szczegółowe informacje.

9. Sejf na dokumenty i przesyłanie plików

Użytkownicy mogą przesyłać wyłącznie dokumenty, do których przechowywania i wykorzystywania są uprawnieni.

Niedozwolone są w szczególności treści bezprawne, złośliwe oprogramowanie, sfałszowane dokumenty lub treści naruszające prawa osób trzecich.

10. Dostępność i zmiany techniczne

Caralto dąży do niezawodnej dostępności usług. Nieprzerwana dostępność nie jest jednak gwarantowana.

Prace konserwacyjne, aktualizacje bezpieczeństwa, awarie techniczne lub zmiany u dostawców zewnętrznych mogą czasowo ograniczyć korzystanie.

11. Ceny, abonamenty i płatności

Funkcje płatne oferowane są jako abonament miesięczny lub roczny.

Płatności realizowane są za pośrednictwem Stripe. Ceny, okresy obowiązywania i warunki wypowiedzenia są wyświetlane przed zawarciem umowy.

W przypadku płatnych usług cyfrowych użytkownik wyraźnie potwierdza przed zakupem, że Caralto rozpoczyna świadczenie usługi cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia. Użytkownik wie, że po pełnym wykonaniu umowy może utracić prawo do odstąpienia.

12. Wypowiedzenie

Użytkownicy mogą wypowiedzieć płatne abonamenty zgodnie z warunkami podanymi na stronie lub w procesie płatności.

Po wypowiedzeniu dostęp do funkcji płatnych kończy się po upływie opłaconego okresu, o ile nie wskazano inaczej.

13. Prawo odstąpienia dla konsumentów

Konsumentom zamieszkałym w UE przysługuje co do zasady ustawowe prawo odstąpienia. Szczegóły, warunki i wzór formularza odstąpienia są uregulowane w naszej informacji o odstąpieniu .

14. Obowiązki użytkowników

Użytkownicy zobowiązują się w szczególności do:

- niepodawania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji,
- nienaruszania praw osób trzecich,
- nieumożliwiania nieuprawnionego dostępu,
- nieprzesyłania szkodliwego oprogramowania,
- zachowania poufności danych dostępowych,
- regularnego sprawdzania aktualności danych.

15. Blokada i usunięcie

Caralto może zablokować lub usunąć konta albo treści w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszeń prawa,
nadużyć, zagrożeń bezpieczeństwa lub naruszeń niniejszego regulaminu.

16. Odpowiedzialność

Caralto ponosi nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku winy umyślnej, rażącego niedbalstwa, naruszenia życia, ciała lub zdrowia oraz na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnych szkód typowych dla umowy, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Caralto nie odpowiada za decyzje medyczne, opiekuńcze lub prawne użytkowników lub osób trzecich.

17. Dostawcy zewnętrzni

Do usług technicznych mogą być wykorzystywani dostawcy zewnętrzni, w szczególności Supabase do infrastruktury technicznej i Stripe do płatności.

Do usług osób trzecich mają dodatkowo zastosowanie ich własne warunki i informacje o ochronie danych, o ile użytkownik z nich korzysta.

18. Własność intelektualna

Wszelkie prawa do marki, designu, oprogramowania, tekstów, funkcji i pozostałych treści Caralto pozostają przy Caralto lub odpowiednich uprawnionych.

Użytkownicy otrzymują jedynie odwołalne, nieprzenoszalne prawo do korzystania w ramach niniejszego regulaminu.

19. Ochrona danych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera polityka prywatności Caralto.

20. Zmiany regulaminu

Caralto może zmienić niniejszy regulamin z ważnych powodów, w szczególności w przypadku zmian stanu prawnego,
funkcji technicznych, modeli biznesowych lub wymogów bezpieczeństwa.

Użytkownicy są w odpowiedni sposób informowani o istotnych zmianach.

21. Postanowienia końcowe

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszego regulaminu okażą się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.