Условия использования – Caralto

По состоянию на: 12 июня 2026

1. Поставщик

Поставщиком платформы является:

Caralto
An der alten Gärtnerei 27
15366 Hoppegarten
Германия

В лице:
Alexandra Westphal

Контакты:
info@caralto.de

Сайт:
www.caralto.de

2. Сфера применения

Настоящие Условия использования распространяются на использование сайта www.caralto.de, приложения Caralto
а также всех связанных с ними цифровых услуг.

Caralto предназначена для семей, ухаживающих близких, законных представителей, ухаживающего персонала и иных
уполномоченных пользователей, желающих организовать информацию, документы, экстренные данные, задачи и процессы ухода.

3. Описание услуг

Caralto предоставляет цифровую платформу для организации. В зависимости от набора функций могут предлагаться, в частности, следующие возможности:

- профиль ухода
- информация на случай экстренной ситуации
- план приёма лекарств
- сейф для документов
- доступ для семьи и ролевые права
- календарь, задачи и напоминания
- доступы для уполномоченных лиц
- экспорт в PDF
- будущие страновые модули, функции для поставщиков и функции сообщества

Конкретный набор функций может различаться в зависимости от версии, страны, тарифа и технической доступности.

4. Не является медицинской, сестринской или юридической консультацией

Caralto не заменяет врачебную, сестринскую, терапевтическую, юридическую или иную профессиональную консультацию.

Всё содержание, указания, контрольные списки, напоминания и функции экспорта служат исключительно для организации и документирования.
Медицинские решения не должны приниматься исключительно на основании Caralto.

При острых жалобах, экстренных ситуациях или сомнениях всегда следует обращаться к квалифицированным специалистам или в экстренные службы.

5. Регистрация и учётная запись

Для некоторых функций требуется учётная запись. При регистрации пользователи должны предоставлять достоверные сведения
и надёжно хранить свои данные для входа.

Пользователь несёт ответственность за то, чтобы доступ к его учётной записи или к предоставленным областям имели только уполномоченные лица.

6. Роли, доступы и ответственность за содержание

Caralto может предоставлять функции ролей и доступа. Пользователи сами решают, какую информацию они вносят,
загружают или предоставляют другим лицам.

Пользователь несёт ответственность за наличие у него права вносить, хранить и передавать персональные данные.
Это касается, в частности, данных лиц, за которыми осуществляется уход, данных о здоровье, документов и информации на случай экстренной ситуации.

7. Данные о здоровье и уходе

Caralto может обрабатывать особо чувствительные данные, такие как данные о здоровье, уходе, лекарствах и экстренные данные.

Использование таких функций предполагает, что субъект данных дал действительное согласие или что существует иное
правовое основание для обработки, например законное представительство, доверенность на уход или иное полномочие.

8. Экстренный профиль и публичные доступы

Пользователи могут предоставлять определённую информацию для экстренного профиля или через функции QR/NFC.

Пользователь несёт ответственность за проверку перед предоставлением доступа того, какие данные станут видимыми. Caralto не несёт ответственности,
если пользователи сами предоставляют неверную, устаревшую или избыточную информацию.

9. Сейф для документов и загрузки

Пользователи могут загружать только те документы, на хранение и использование которых они имеют право.

Не допускаются, в частности, противоправные материалы, вредоносное ПО, поддельные документы или материалы, нарушающие права третьих лиц.

10. Доступность и технические изменения

Caralto стремится обеспечить надёжную доступность услуг. Однако бесперебойная доступность не гарантируется.

Техническое обслуживание, обновления безопасности, технические сбои или изменения со стороны сторонних поставщиков могут временно ограничивать использование.

11. Цены, подписки и платежи

Платные функции предлагаются в виде ежемесячной или годовой подписки.

Платежи обрабатываются через Stripe. Цены, сроки и условия расторжения отображаются до заключения договора.

При платных цифровых услугах пользователь перед покупкой прямо подтверждает, что Caralto начинает предоставление цифровой услуги до истечения срока отказа. Пользователю известно, что при полном исполнении договора он может утратить право на отказ.

12. Расторжение

Пользователи могут расторгнуть платные подписки в соответствии с указанными условиями на сайте или в процессе оплаты.

При расторжении доступ к платным функциям прекращается по окончании оплаченного периода, если не указано иное.

13. Право на отказ для потребителей

Потребители, проживающие в ЕС, по общему правилу имеют установленное законом право на отказ. Подробности, условия и образец формы отказа изложены в нашей информации об отказе .

14. Обязанности пользователей

Пользователи обязуются, в частности:

- не предоставлять ложные или вводящие в заблуждение сведения,
- не нарушать права третьих лиц,
- не допускать несанкционированного доступа,
- не загружать вредоносное ПО,
- сохранять конфиденциальность данных для входа,
- регулярно проверять актуальность данных.

15. Блокировка и удаление

Caralto может заблокировать или удалить учётные записи или материалы при обоснованном подозрении на нарушения права,
злоупотребления, риски безопасности или нарушения настоящих Условий.

16. Ответственность

Caralto несёт неограниченную ответственность в случае умысла, грубой неосторожности, причинения вреда жизни, телу или здоровью, а также согласно императивным нормам закона.

Ответственность ограничивается предвидимым, типичным для договора ущербом в пределах, допускаемых законом.

Caralto не несёт ответственности за медицинские, связанные с уходом или юридические решения пользователей или третьих лиц.

17. Сторонние поставщики

Для технических услуг могут привлекаться сторонние поставщики, в частности Supabase для технической инфраструктуры и Stripe для платежей.

К услугам третьих лиц дополнительно применяются их соответствующие условия и сведения о защите данных в той мере, в какой пользователь их использует.

18. Интеллектуальная собственность

Все права на бренд, дизайн, программное обеспечение, тексты, функции и иные материалы Caralto остаются за Caralto или соответствующими правообладателями.

Пользователи получают лишь отзывное, непередаваемое право использования в рамках настоящих Условий.

19. Защита данных

Сведения об обработке персональных данных содержатся в политике конфиденциальности Caralto.

20. Изменения Условий

Caralto может изменять настоящие Условия при наличии объективных причин, в частности при изменениях правовой ситуации,
технических функций, бизнес-моделей или требований безопасности.

Пользователи надлежащим образом информируются о существенных изменениях.

21. Заключительные положения

Если отдельные положения настоящих Условий окажутся недействительными, действительность остальных положений не затрагивается.