Информация об отказе и сведения для потребителей – Caralto

По состоянию на: 12 июня 2026

1. Поставщик

Caralto
An der alten Gärtnerei 27
15366 Hoppegarten
Германия

В лице:
Alexandra Westphal

E-mail:
info@caralto.de

Сайт:
www.caralto.de

2. Право на отказ для потребителей

Если Вы являетесь потребителем, проживающим в ЕС, и заключаете договор онлайн, Вам по общему правилу предоставляется установленное законом право на отказ в течение 14 дней.

Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение 14 дней без указания причин.

Срок отказа составляет 14 дней со дня заключения договора.

3. Осуществление права на отказ

Чтобы воспользоваться правом на отказ, Вы должны проинформировать нас о своём решении отказаться от настоящего договора посредством однозначного заявления.

Отказ может быть направлен, например, по e-mail на адрес:

info@caralto.de

Вы можете воспользоваться образцом формы отказа. Его использование, однако, не является обязательным.

4. Образец формы отказа

Если Вы хотите отказаться от договора, Вы можете воспользоваться этой формой:

Кому:
Caralto
An der alten Gärtnerei 27
15366 Hoppegarten
Германия
E-mail: info@caralto.de

Настоящим я отказываюсь от заключённого мной договора об использовании Caralto.

Дата заказа:
[заполните]

Имя потребителя:
[укажите имя]

Адрес e-mail учётной записи:
[укажите e-mail]

Адрес потребителя:
[заполните]

Дата:
[заполните]

Подпись:
[только при уведомлении на бумаге]

5. Последствия отказа

Если Вы отказываетесь от настоящего договора, мы возвращаем Вам все полученные от Вас платежи не позднее чем в течение 14 дней со дня получения нами уведомления о Вашем отказе.

Для возврата мы по общему правилу используем то же платёжное средство, которое Вы использовали при первоначальной транзакции, если не согласовано иное.

6. Цифровые услуги и досрочное начало предоставления

Caralto является цифровой услугой. Если Вы прямо потребуете, чтобы мы начали предоставление платных функций до истечения срока отказа, это может повлиять на Ваше право на отказ.

7. Расторжение подписок

Расторжение подписки следует отличать от отказа.

Отказ касается первоначального заключения договора в установленный законом срок.
Расторжение прекращает действующую подписку на будущее.