سياسة الخصوصية – Caralto

التحديث: 12 يونيو 2026
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع www.caralto.de وعلى تطبيق Caralto.

1. المسؤول عن المعالجة

Caralto

An der alten Gärtnerei 27, 15366 Hoppegarten

ألمانيا

يمثله:

Alexandra Westphal

البريد الإلكتروني:

info@caralto.de

2. ملاحظات عامة

يعالج Caralto البيانات الشخصية لتوفير منصة رقمية للعائلة والرعاية

والصحة والمستندات. وقد تتم أيضًا معالجة البيانات الصحية وغيرها من البيانات الحساسة

وفقًا للمادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

3. البيانات المعالَجة

بحسب الاستخدام، قد تتم معالجة البيانات التالية على وجه الخصوص:

- بيانات الاتصال والتسجيل

- بيانات ملفات الأشخاص الذين تُقدَّم لهم الرعاية

- بيانات الصحة والرعاية والأدوية

- المستندات والملفات المرفوعة

- معلومات الطوارئ

- بيانات التقويم والمهام والتذكيرات

- بيانات الدفع

- معلومات الجهاز والاستخدام

4. غرض المعالجة

تتم المعالجة على وجه الخصوص من أجل:

- توفير المنصة والتطبيق

- إدارة ملفات الرعاية/العائلة

- تخزين المستندات

- تنظيم معلومات الرعاية والصحة

- توفير ملفات الطوارئ

- التواصل مع المستخدمين

- معالجة المدفوعات

- تحسين الخدمات وتأمينها

5. الأسس القانونية

تتم المعالجة على وجه الخصوص استنادًا إلى:

- المادة 6(1)(ب) من اللائحة (تنفيذ العقد)

- المادة 6(1)(و) من اللائحة (المصلحة المشروعة)

- المادة 6(1)(أ) من اللائحة (الموافقة)

- المادة 9(2)(أ) من اللائحة (الموافقة على البيانات الصحية)

6. معالجة المدفوعات

يستخدم Caralto خدمة Stripe للمدفوعات.

المزوّد:

Stripe, Inc.

https://stripe.com

تعالج Stripe بيانات الدفع على مسؤوليتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

7. الاستضافة وقاعدة البيانات

يستخدم Caralto خدمة Supabase كمنصة تقنية وحل لقاعدة البيانات.

تتم معالجة البيانات على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي، بقدر ما هو متاح ومُهيَّأ.

8. خدمات التحليل والتتبّع

يجوز لـ Caralto استخدام خدمات التحليل والأمان والأداء، بقدر ما يتم تفعيلها.

وقد يشمل ذلك على وجه الخصوص:

- Supabase Analytics

- ملفات السجل التقنية

- تحليل الأخطاء

- مراقبة الأمان

لا تُستخدَم خدمات التتبّع أو التسويق الاختيارية إلا في الإطار الذي يسمح به القانون.

9. مشاركة البيانات

لا تتم مشاركة البيانات الشخصية إلا:

- بقدر ما يلزم لتنفيذ العقد،

- استنادًا إلى التزامات قانونية،

- بموافقة الشخص المعني،

- أو في إطار صلاحيات وصول مُصرَّح بها صراحةً داخل المنصة.

10. مدة التخزين

لا تُخزَّن البيانات الشخصية إلا طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المعنية

أو طالما وُجدت التزامات قانونية بالاحتفاظ بها.

11. حقوق الأشخاص المعنيين

يتمتّع الأشخاص المعنيون على وجه الخصوص بالحقوق التالية:

- الاطّلاع

- التصحيح

- الحذف

- تقييد المعالجة

- نقل البيانات

- سحب الموافقات الممنوحة

- تقديم شكوى إلى هيئة رقابية لحماية البيانات

12. النقل الدولي للبيانات

يُدار Caralto من ألمانيا؛ وتتم معالجة البيانات بشكل أساسي على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي. وإذا استُخدم في حالات فردية مزوّدو خدمة خارج الاتحاد الأوروبي، فقد تتم المعالجة خارج الاتحاد الأوروبي.

وتُتّخذ في ذلك تدابير حماية مناسبة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات.

13. الأمان

يطبّق Caralto تدابير أمان تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية.

ويشمل ذلك على وجه الخصوص صلاحيات الأدوار وقيود الوصول ومناطق بيانات محمية.

14. التغييرات

يجوز لـ Caralto تعديل سياسة الخصوصية هذه إذا لزم ذلك لأسباب تقنية

أو قانونية أو وظيفية.